Den Urlaub besser organisieren

Häufig gestellte Fragen

Das Hotel Venus in Riccione hat immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse seiner Gäste. Deshalb haben wir beschlossen, eine Liste mit häufig gestellten Fragen zu erstellen, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Und falls Sie noch Zweifel oder Fragen an uns haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

- Wann steht das Zimmer zur Verfügung und bis wann muss es geräumt sein?

Der Check-in erfolgt ab 12.30 Uhr, der Check-out bis 9.30 Uhr. Während der Nacht steht ein Concierge-Service zur Verfügung, um die Rückkehr oder Ankunft aller Gäste jederzeit zu gewährleisten.
- Zu welchen Zeiten werden die Mahlzeiten in der Einrichtung serviert?

Das Frühstück wird von 8 bis 10 Uhr, das Mittagessen ab 13 Uhr und das Abendessen ab 19.30 Uhr serviert. Wir bitten unsere Gäste, diese Zeiten zu respektieren, um den Geschmack unserer Küche zu erhalten.


- Was ist in der Halbpension enthalten?

Die Option Halbpension beinhaltet das Frühstück und eine Mahlzeit Ihrer Wahl zwischen Mittag- und Abendessen, sofern Sie dies vorher an der Rezeption anmelden. Die Rezeption steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie wissen möchten, wo Sie zu Mittag oder zu Abend essen können.


- Ein Mitglied meiner Familie hat Zöliakie. Ist es möglich, glutenfreie Mahlzeiten zu bestellen?

Die Küche nicht ist zertifiziert als glutenfreiEs ist jedoch möglich, bestimmte Gerichte anzufordern, oder es ist erlaubt und wird empfohlen, die eigenen üblichen Lebensmittel mitzubringen.


- Was passiert, wenn ich eine im Preis meines Aufenthalts enthaltene Mahlzeit nicht zu mir nehme?

Ohne Vorankündigung nicht eingenommene Mahlzeiten, die im Aufenthaltspreis enthalten sind, werden nicht erstattet. Aus diesem Grund bitten wir Sie, die Rezeption so schnell wie möglich über Änderungen zu informieren.
- Gibt es Parkplätze in der Nähe des Hotels?

Der Privatparkplatz befindet sich direkt auf dem Gelände und ist im Preis für jeden Gast inbegriffen und garantiert.
- Gibt es Vereinbarungen mit bestimmten Parks in der Romagna?

Das Hotel stellt Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthalts eine kostenlose Eintrittskarte für den Wasserpark Beach Village in Riccione zur Verfügung.
- Dieses Jahr habe ich beschlossen, mit meinem Hund in den Urlaub zu fahren. Ist es möglich, ihn mit in die Einrichtung zu nehmen?

Kleine Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 10,00 € für die Desinfektion des Zimmers und die gründliche Reinigung am Ende des Aufenthalts erlaubt. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen sind Tiere im Restaurant nicht erlaubt, nur während des Frühstücks ist der Zugang zum Gartenbereich im Freien möglich. Alle Partnerstrände verfügen dagegen über einen Empfangsbereich für vierbeinige Freunde.
- Wir sind eine große Familie und wollen alle zusammen wohnen. Ist es möglich, ein Zimmer mit Verbindungstür zu buchen?

Leider verfügt das Hotel nicht über Zimmer mit Verbindungstür, aber es ist möglich, benachbarte Zimmer auf derselben Etage anzufordern.
- Gibt es in der Gegend einen Fahrradverleih?

Das Hotel selbst bietet seinen Gästen die kostenlose Nutzung von Fahrrädern für Fahrten entlang der Strandpromenade von Riccione an; die Nachtstunden sind aus Sicherheitsgründen von diesem Service ausgeschlossen.
- Wann muss die Rechnung für den Strandservice beglichen werden?

Der Strandservice wird direkt bei der Ankunft in der von den Gästen gewählten Badeanstalt bezahlt, gemäß den Vereinbarungen und der Preisliste in der Einrichtung oder zum Zeitpunkt der Buchung.
- Ich habe eine Reservierung vorgenommen, ist eine Anzahlung erforderlich?

Sobald die Reservierung bestätigt ist, muss die Anzahlung in Höhe des von der Einrichtung geforderten Betrags per Bank- oder Postanweisung überwiesen werden.


- Welche Zahlungsmittel kann ich bei meiner Ankunft im Hotel verwenden?

Im Hotel werden zahlreiche Zahlungsmittel akzeptiert: Bargeld, Schecks, Banküberweisungen, Debit- und Kreditkarten. Der Gast muss also selbst entscheiden, was er bevorzugt!
- Ich habe meine Meinung über meinen Aufenthalt nach der Buchung geändert, ist es möglich, meine Anzahlung zurückzubekommen?

Im Falle einer Stornierung der Reservierung bleibt die Anzahlung für einen Aufenthalt in einem späteren Zeitraum oder Jahr verfügbar, wird aber nicht zurückerstattet.

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