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Le domande frequenti
L’Hotel Venus di Riccione è sempre disponibile per le esigenze dei propri ospiti, per questo abbiamo deciso di elaborare una lista di domande frequenti per risolvere ogni vostro quesito. E in caso aveste ancora dubbi o domande da farci, non esitare a contattarci!
· A che ora è disponibile la camera ed entro quando è necessario liberarla?
Il check-in viene effettuato dalle ore 12.30 in poi, mentre il check-out è previsto entro le ore 9.30. Durante le ore notturne è attivo il servizio di portineria per garantire il rientro o l’arrivo a tutti gli ospiti in qualsiasi ora.
Il check-in viene effettuato dalle ore 12.30 in poi, mentre il check-out è previsto entro le ore 9.30. Durante le ore notturne è attivo il servizio di portineria per garantire il rientro o l’arrivo a tutti gli ospiti in qualsiasi ora.
· A che ora vengono serviti i pasti nella struttura?
La colazione viene servita dalle 8 alle 10, il pranzo dalle 13, mentre la cena dalle 19.30. Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di rispettare questi orari per preservare al meglio il gusto della nostra cucina.
· Cos’è compreso nella formula di Mezza Pensione?
La formula Mezza Pensione comprende la prima colazione ed un pasto a scelta tra pranzo e cena, previa comunicazione alla reception. In caso voleste un consiglio su dove cenare o pranzare, la reception sarà sempre a vostra disposizione..
· Un componente della mia famiglia è celiaco, è possibile richiedere pasti senza glutine?
La cucina non è certificata come gluten-free, ma è possibile richiedere piatti specifici, oppure è consentito e suggerito portare con sé prodotti di consumo abituale.
· Cosa succede se non consumo un pasto compreso nella tariffa del mio soggiorno?
I pasti non consumati senza preavviso ma inclusi nella tariffa del soggiorno non verranno rimborsati. Chiediamo per questo motivo di informare il prima possibile la reception di eventuali cambi di programma.
La colazione viene servita dalle 8 alle 10, il pranzo dalle 13, mentre la cena dalle 19.30. Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di rispettare questi orari per preservare al meglio il gusto della nostra cucina.
· Cos’è compreso nella formula di Mezza Pensione?
La formula Mezza Pensione comprende la prima colazione ed un pasto a scelta tra pranzo e cena, previa comunicazione alla reception. In caso voleste un consiglio su dove cenare o pranzare, la reception sarà sempre a vostra disposizione..
· Un componente della mia famiglia è celiaco, è possibile richiedere pasti senza glutine?
La cucina non è certificata come gluten-free, ma è possibile richiedere piatti specifici, oppure è consentito e suggerito portare con sé prodotti di consumo abituale.
· Cosa succede se non consumo un pasto compreso nella tariffa del mio soggiorno?
I pasti non consumati senza preavviso ma inclusi nella tariffa del soggiorno non verranno rimborsati. Chiediamo per questo motivo di informare il prima possibile la reception di eventuali cambi di programma.
· Sono disponibili parcheggi nelle vicinanze dell’hotel?
Il parcheggio privato si trova direttamente in struttura ed è incluso e garantito nella tariffa del soggiorno di ogni ospite, senza distinzione di trattamento.
Il parcheggio privato si trova direttamente in struttura ed è incluso e garantito nella tariffa del soggiorno di ogni ospite, senza distinzione di trattamento.
· Sono presenti delle convenzioni con particolari parchi della Romagna?
L’hotel fornisce un pass gratuito per l’accesso al parco acquatico Beach Village di Riccione per tutta la durata del soggiorno.
L’hotel fornisce un pass gratuito per l’accesso al parco acquatico Beach Village di Riccione per tutta la durata del soggiorno.
· Quest’anno ho deciso di andare in vacanza col mio cane, è possibile portarlo in struttura?
Sono ammessi animali di piccola taglia con un supplemento di €10,00 per la sanificazione della stanza e la pulizia a fondo di fine soggiorno. Per questioni di igiene e sicurezza gli animali non sono ammessi alla sala ristorante, solo durante la prima colazione è possibile l’accesso all’area giardino esterna. Tutte le spiagge convenzionate, invece, dispongono di un’area accoglienza per gli amici a 4 zampe.
Sono ammessi animali di piccola taglia con un supplemento di €10,00 per la sanificazione della stanza e la pulizia a fondo di fine soggiorno. Per questioni di igiene e sicurezza gli animali non sono ammessi alla sala ristorante, solo durante la prima colazione è possibile l’accesso all’area giardino esterna. Tutte le spiagge convenzionate, invece, dispongono di un’area accoglienza per gli amici a 4 zampe.
· Siamo una famiglia numerosa e vogliamo soggiornare tutti assieme, è possibile prenotare una camera comunicante?
Purtroppo l'hotel non dispone di camere comunicanti, ma è comunque possibile richiedere camere vicine sullo stesso piano.
Purtroppo l'hotel non dispone di camere comunicanti, ma è comunque possibile richiedere camere vicine sullo stesso piano.
· Sono disponibili noleggi biciclette in zona?
La struttura stessa offre ai propri clienti l’uso gratuito di biciclette per gite sul lungomare di Riccione, sono escluse dal servizio, per una questione di sicurezza, le ore notturne.
La struttura stessa offre ai propri clienti l’uso gratuito di biciclette per gite sul lungomare di Riccione, sono escluse dal servizio, per una questione di sicurezza, le ore notturne.
· Quando è necessario saldare il conto per il servizio spiaggia?
Il servizio spiaggia viene direttamente saldato al momento dell’arrivo al bagno scelto dagli ospiti secondo le convenzioni ed il listino prezzi presente in struttura o al momento della prenotazione.
Il servizio spiaggia viene direttamente saldato al momento dell’arrivo al bagno scelto dagli ospiti secondo le convenzioni ed il listino prezzi presente in struttura o al momento della prenotazione.
· Ho effettuato una prenotazione, è necessario il versamento di una caparra?
Una volta confermata la prenotazione è necessario inviare la caparra tramite bonifico bancario oppure vaglia postale per la cifra richiesta dalla struttura.
· Quali metodi di pagamento posso utilizzare una volta arrivato in hotel?
Nella struttura vengono accettati numerosi metodi di pagamento: contanti, assegni, bonifici, carte di debito e credito. Sta quindi all’ospite scegliere ciò che preferisce!
Una volta confermata la prenotazione è necessario inviare la caparra tramite bonifico bancario oppure vaglia postale per la cifra richiesta dalla struttura.
· Quali metodi di pagamento posso utilizzare una volta arrivato in hotel?
Nella struttura vengono accettati numerosi metodi di pagamento: contanti, assegni, bonifici, carte di debito e credito. Sta quindi all’ospite scegliere ciò che preferisce!
· Ho cambiato idea sul mio soggiorno dopo la prenotazione, è possibile riavere la caparra?
In caso di cancellazione della prenotazione la caparra rimarrà a disposizione per un soggiorno in un periodo successivo o un anno successivo, ma non verrà restituita.
In caso di cancellazione della prenotazione la caparra rimarrà a disposizione per un soggiorno in un periodo successivo o un anno successivo, ma non verrà restituita.
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