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Questions fréquemment posées
L'Hôtel Venus de Riccione est toujours à l'écoute des besoins de ses clients, c'est pourquoi nous avons décidé de rédiger une liste de questions fréquemment posées afin de répondre à toutes vos interrogations. Et si vous avez encore des doutes ou des questions à nous poser, n'hésitez pas à nous contacter !
- À quelle heure la chambre est-elle disponible et à quelle heure doit-elle être libérée ?
L'enregistrement se fait à partir de 12h30 et le départ avant 9h30. Pendant la nuit, un service de conciergerie est disponible pour garantir le retour ou l'arrivée de tous les clients à tout moment.
L'enregistrement se fait à partir de 12h30 et le départ avant 9h30. Pendant la nuit, un service de conciergerie est disponible pour garantir le retour ou l'arrivée de tous les clients à tout moment.
- À quelle heure les repas sont-ils servis dans l'établissement ?
Le petit-déjeuner est servi de 8h à 10h, le déjeuner à partir de 13h et le dîner à partir de 19h30. Nous demandons à nos hôtes de respecter ces horaires afin de préserver au mieux le goût de notre cuisine.
- Qu'est-ce qui est inclus dans la formule demi-pension ?
L'option demi-pension comprend le petit-déjeuner et un repas de votre choix entre le déjeuner et le dîner, sous réserve d'une notification préalable à la réception. Si vous avez besoin de conseils sur l'endroit où dîner ou déjeuner, la réception sera toujours à votre disposition.
- Un membre de ma famille est coeliaque, est-il possible de demander des repas sans gluten ?
La cuisine pas est certifié comme sans glutenmais il est possible de demander des plats spécifiques, ou il est permis et suggéré d'apporter ses propres denrées alimentaires habituelles.
- Que se passe-t-il si je ne consomme pas un repas inclus dans le prix de mon séjour ?
Les repas non pris sans préavis mais inclus dans le prix du séjour ne seront pas remboursés. Pour cette raison, nous vous demandons d'informer la réception le plus tôt possible de tout changement.
Le petit-déjeuner est servi de 8h à 10h, le déjeuner à partir de 13h et le dîner à partir de 19h30. Nous demandons à nos hôtes de respecter ces horaires afin de préserver au mieux le goût de notre cuisine.
- Qu'est-ce qui est inclus dans la formule demi-pension ?
L'option demi-pension comprend le petit-déjeuner et un repas de votre choix entre le déjeuner et le dîner, sous réserve d'une notification préalable à la réception. Si vous avez besoin de conseils sur l'endroit où dîner ou déjeuner, la réception sera toujours à votre disposition.
- Un membre de ma famille est coeliaque, est-il possible de demander des repas sans gluten ?
La cuisine pas est certifié comme sans glutenmais il est possible de demander des plats spécifiques, ou il est permis et suggéré d'apporter ses propres denrées alimentaires habituelles.
- Que se passe-t-il si je ne consomme pas un repas inclus dans le prix de mon séjour ?
Les repas non pris sans préavis mais inclus dans le prix du séjour ne seront pas remboursés. Pour cette raison, nous vous demandons d'informer la réception le plus tôt possible de tout changement.
- Un parking est-il disponible à proximité de l'hôtel ?
Le parking privé est situé directement sur place et est inclus et garanti dans le prix du séjour de chaque client.
Le parking privé est situé directement sur place et est inclus et garanti dans le prix du séjour de chaque client.
- Y a-t-il des accords avec des parcs particuliers en Romagne ?
L'hôtel fournit une carte d'accès gratuite au parc aquatique Beach Village de Riccione pour la durée du séjour.
L'hôtel fournit une carte d'accès gratuite au parc aquatique Beach Village de Riccione pour la durée du séjour.
- Cette année, j'ai décidé de partir en vacances avec mon chien. Est-il possible de l'amener dans l'établissement ?
Les petits animaux domestiques sont admis avec un supplément de 10,00 € pour l'assainissement de la chambre et le nettoyage complet en fin de séjour. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis dans la salle de restaurant, seulement pendant le petit-déjeuner l'accès à l'espace jardin extérieur est possible. En revanche, toutes les plages partenaires disposent d'un espace d'accueil pour les amis à quatre pattes.
Les petits animaux domestiques sont admis avec un supplément de 10,00 € pour l'assainissement de la chambre et le nettoyage complet en fin de séjour. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis dans la salle de restaurant, seulement pendant le petit-déjeuner l'accès à l'espace jardin extérieur est possible. En revanche, toutes les plages partenaires disposent d'un espace d'accueil pour les amis à quatre pattes.
- Nous sommes une grande famille et nous voulons tous rester ensemble. Est-il possible de réserver une chambre communicante ?
Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de chambres communicantes, mais il est toujours possible de demander des chambres voisines au même étage.
Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de chambres communicantes, mais il est toujours possible de demander des chambres voisines au même étage.
- Y a-t-il des locations de vélos dans la région ?
L'hôtel met gratuitement à la disposition de ses clients des bicyclettes pour des promenades le long de la promenade du front de mer de Riccione ; les heures de nuit sont exclues du service pour des raisons de sécurité.
L'hôtel met gratuitement à la disposition de ses clients des bicyclettes pour des promenades le long de la promenade du front de mer de Riccione ; les heures de nuit sont exclues du service pour des raisons de sécurité.
- Quand faut-il régler la facture du service de plage ?
Le service de plage est payé directement à l'arrivée à l'établissement de bains du choix des clients selon les conventions et la liste des prix dans l'établissement ou au moment de la réservation.
Le service de plage est payé directement à l'arrivée à l'établissement de bains du choix des clients selon les conventions et la liste des prix dans l'établissement ou au moment de la réservation.
- J'ai fait une réservation, un acompte est-il exigé ?
Une fois la réservation confirmée, l'acompte doit être envoyé par virement bancaire ou par mandat postal pour le montant demandé par l'établissement.
- Quels modes de paiement puis-je utiliser une fois arrivé à l'hôtel ?
De nombreux modes de paiement sont acceptés à l'hôtel : espèces, chèques, virements bancaires, cartes de débit et de crédit. C'est donc au client de choisir ce qu'il préfère !
Une fois la réservation confirmée, l'acompte doit être envoyé par virement bancaire ou par mandat postal pour le montant demandé par l'établissement.
- Quels modes de paiement puis-je utiliser une fois arrivé à l'hôtel ?
De nombreux modes de paiement sont acceptés à l'hôtel : espèces, chèques, virements bancaires, cartes de débit et de crédit. C'est donc au client de choisir ce qu'il préfère !
- J'ai changé d'avis sur mon séjour après la réservation, est-il possible de récupérer mon acompte ?
En cas d'annulation de la réservation, l'acompte restera disponible pour un séjour dans une période ou une année ultérieure, mais ne sera pas restitué.
En cas d'annulation de la réservation, l'acompte restera disponible pour un séjour dans une période ou une année ultérieure, mais ne sera pas restitué.
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Les critiques
5 sur 5
TRIPADVISOR
8,7 sur 10
RÉSERVATION
4,5 sur 5
Points forts
TOUT CE QUE VOUS VOULEZ
1
GRAND PARKING POUR VOITURES
2
OPEN BAR TOUJOURS INCLUS
3
SERVICES POUR LES ENFANTS
4
EMPLACEMENT CALME PRÈS DE LA MER